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我要爆光增城新塘镇广X旅

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发表于 2018-4-15 07:49:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天在微信和一个朋友闲聊,得知他正在外地旅游。

原本一切正常,却因今天团购物时消费不达标,导游被领导给辙了。

我的朋友和团队后来也没人管了,得知明天回程了。

听到这个消息,不由让我想起,曾经我在新塘一知名广之旅报名时也被坑得是一塌糊涂。

因以前没有什么途径可以爆光,又多次投诉无门。

今天恰巧有机会,也想起了这件事!

就此,我就将事情经过认真陈述下吧!

也希望以后大家报名旅游时千万要注意,一定要查清楚,问清楚,甚至还得录音做凭证才行。

因为,等你交了钱,报了名,等行程出来了,去玩了,结果可能就不是那旅行社所说的那样的了。

因为,那怕是06年曾经评为旅游排名第一的广X旅,也会有气到你吐血,还投诉无门的时候。

下面我就真实还原下我当时被坑的经过吧!

在14年中旬时,我又组织我的一班朋友约十几人在新塘广X旅门事部报名。

帮我十几个朋友报名去外地湖南五天游。

这是我06年第一次在广X旅报名后的第十几次报名了,几乎每年我都会在这里报名两次,一直以来也挺正常。

没想到这次却被这间旅行社的接待给坑惨了。

当时我报名时直接提出要找的是早上出发团,纯玩少购物。

接待的帮我找到了,说是早上六点飞机,又核对清楚说找到了确定几天后的某天可安排出发,帮我预定好了。

我当时还跟那接待谈好接送车的价格,出发时间,让她帮我联系司机,她都答应好了。

当时报名是约二千多一人,我当时就报了,给了一万订金。

接待交待还给了我行程表打印了出来,说要在第二天前交齐钱。

第二天下午,我早早就让我一个同事将剩下一万多也交清了。

过两天就到了出发的日子,我在前一晚出发前,打电话给那接待让安排接送的事,怎样安排帮我打电话告诉我那去旅游的朋友。

那接待告诉我,说帮我安排了四点的车接了我的朋友们去到机场、

结果我朋友在那报名接待所告诉的等候厅苦等不见导游来送机,就赶紧打电话问我怎么回事?

当时大清早我听到这个消息也是被吓了一跳,半天没反应过来。

接着我赶紧给那接待,接待又赶紧找送机的导游电话问。

这一问的回复却把我们都给吓懵了,原来出发时间是晚上六点。

后来我问接待的该怎么办?

接待报名人竟然说她也不知道,不归她管。

后来没办法,倒回去太远了,又得自己叫车回去,过几个钟后还得再过来。

后来我的朋友们只好打车去机场附近酒店开房休息,等到时间才打车赶到机场出发。

这过程有多憋屈,你们可想而知?

接下来换登机牌时,我一个朋友名字错了一个字,要求重新买票,在送机导游好说歹说下才上了飞机,机场同意去程,返程重新买票。

我就马上同导游沟通回程怎么办?

导游说,可能需要重买。

我再问接待报名的,她说不需要,到时公司会安排。

我就说,如果你们安排好,那出发时间失误就算了,她说同公司说。

期间我还是不放心,毕竟出发时就出了这么大的问题。

就同湖南导游多次沟通机票的事,导游建议赶紧网上买票,说提前买便宜。

我认为也是。我就马上在网上帮朋友重新选到那个航班次淮备付款!

接着,当我把这个事情告诉报名接待的确认。

我说我现在网定一张回程票给名字错了的朋友,她却斩钉截铁说绝对不用。说公司会安排票的事,说是问清楚可以换票,到时湖南导游送飞机时会安排。

我当时为了机票是否已落实,多次致电湖南导游和新塘门店接待。

在得到报名接待再三肯定没问题后,我就没再追问。

就告诉我朋友,说广之旅已安排好了,让他放心!

但是,后来发生的事,真的是让人火冒三丈,我那朋友根本上不了飞机。

导游什么办法用尽,就到要过安检了,没办法我朋友走不了。

那报名接待的还是说可以登机,狡辩半天,又说是怪那导游没本事,接着又说是想着我们可以去机场退回燃油附加费,再重买也好让我们退点钱回来等等。

最后我骂了那接待,我说我同你讲了这个机票问题几个小时,说我提前网定买三四百就行了,你咬定叫我别买,说你们会处理好。

我说我都告诉你,不提前买去机场登机才买,可能是全价买,你死都说不用,去机场了会帮我搞定。

结果最后只能我朋友自己全款1440元又买了张同航班机票回去。

第二天,我就再问那接待,这次出了那么大问题该怎么办?

那接待说不关她事,说公司今年改了,出行是另有人通知,她只负责报名,,就这一句话推干净了。

我说要投诉你!那接待说,我就是这里经理,你投诉吧!

结果我又打去门店另一个电话说找经理负责人,结果还真是被转接到了那女的手上。

我被气得吐血,就查广X旅公司电话,却没人工服务,按提示投诉,告诉我需要转到广X旅门事部.

我转过去后,当然,还是这个帮我报名的人给接的!

接下来,你们明白的,广X旅是根本没地方可投诉!

因为那广X旅人工提示投诉还得写投诉书寄过去,要提供一大堆证明,我再三投诉,结果什么音讯都没有了。

什么同公司商量赔偿交待,投诉调查都是浮云!

这就是我真实在新塘广X旅被坑经历!

近年来,广X旅竟然还开始频繁给我电话,信息,还有声称是广X旅经理直接加我微信,问我怎么近来怎么没怎么报名了?

经常各种应邀推销景点不断发来给我。

难道是因为我曾经连续那么几年,每年固定在你这里报名了几十人出省游。这几年再也没光顾过你广X旅,觉得心塞了吗?
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发表于 2018-4-15 08:02:50 | 显示全部楼层
本人所发的,一切属实!没有这样憋屈我都不会这么久了,还念念不忘这段经历!
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发表于 2018-4-15 17:09:43 | 显示全部楼层
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发表于 2018-4-16 00:40:16 | 显示全部楼层
苦逼的经历
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发表于 2018-4-16 17:16:55 | 显示全部楼层
我有个女同学也搞旅游的~~ 是个信得过的人 ,可以介绍你认识
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